Časté otázky
Je možné členstvo na nejakú dobu prerušiť?
Áno, samozrejme. Stačí nám napísať dĺžku doby pozastavenia, alebo konkrétny termín, kedy si prajete, aby došlo k ďalšej automatickej objednávke a tento dátum nastavíme. Maximálna doba prerušenia je jeden rok.
Ako môžem vypovedať členstvo Orca Collagen a zrušiť tak automatickú objednávku?
Možnosti zrušenia sú hneď tri. Môžete nám zrušenie oznámiť emailom, zavolať na telefónne číslo uvedené v sekcii kontakty alebo zrušenie urobiť manuálne tlačidlom "zrušiť" v sekcii Môj účet > Moje objednávky. Členstvo je zároveň možné aj prerušiť a to maximálne na dobu jedného roka. V každom z týchto prípadov zrušenie potvrdíme na vašu emailovú adresu.
Kedy sa dostavia prvé výsledky?
Exkluzívne spracované klinické štúdie preukázali, že prvé viditeľné výsledky sa dostavili už za 2 týždne. V oblasti starostlivosti o pleť a problematike vrások sa ukázalo, že pravidelná suplementácia hydrolyzovaného rybieho kolagénu môže mať až reverzný účinok. Ak je vhodne obohatený o ďalšie účinné látky, ako je kyselina hyalurónová alebo vitamín C, tak efektivita výrazne rastie.
Aký je rozdiel medzi normálnym a hydrolyzovaným kolagénom?
Hydrolýza, čiže štiepenie, umožní kolagén spracovať na čo najmenšie častice. Tie sa nazývajú kolagénové peptidy. Ich molekulárna hmotnosť môže byť až 3000 Da (daltonov). To však iba za predpokladu, že ide o hydrolýzu rybieho kolagénu za studena. A logicky… čím nižšia molekulárna hmotnosť, tým jednoduchší transport do buniek a následné vstrebávanie.
Prečo práve rybí kolagén? Prečo nie napríklad hovädzí?
Rybí kolagén má najmenšiu molekulárnu hmotnosť, a preto je teda lepšie vstrebateľný. A to v prípade nielen mäkkých tkanív, ako sú vlasy alebo pokožka, ale aj v prípade tvrdších tkanív, ako sú chrupavky alebo kosti.
Môžem vrátiť aj zásielku z automatickej objednávky v predplatném?
Áno, na automatické objednávky z predplatného Orca Collagen sa stále vzťahuje 14 dňová lehota na odstúpenie od zmluvy, ktorá je stanovená zákonom.
Kde sa kolagén vyrába?
Výrobcom je holandská spoločnosť Jellice Pioneer Europe BV. Zdrojovou surovinou sú divoko žijúce ryby Severného mora a konkrétne ich zvyšky z potravinárskej výroby. Predovšetkým ide o kožu a kosti.
Je Orca Collagen vhodný aj pre diabetikov?
Áno, prípravok je kompletne bez cukru, a preto je vhodný aj pre diabetikov.
Mám objednané členstvo, prvú zásielku už mám doma, ale teraz neviem, či mám ďalšiu objednávku zadať manuálne, alebo sa vytvorí sama?
Platobný portál, cez ktorý ste platili prvú objednávku, si zapamätá vašu platobnú kartu a po 30 dňoch bude platba stiahnutá z účtu automaticky. Akonáhle od platobnej brány dostaneme informáciu, že platba prebehla v poriadku, tovar vám odošleme.
Platnosť mojej karty vypršala a teraz mám novú kartu? Ako mám postupovať, aby sa mi nezastavili automatické objednávky pomocou členstva?
V prípade, že máte novú platobnú kartu, nás, prosím, informujte. Pošleme vám email s dodatočným odkazom na platobný portál, kde budete môcť údaje karty aktualizovať.
Aké typy kolagénu prípravok Orca Collagen obsahuje?
V prípravku nájdete kolagény I., II., IV., V., VIII., XIV. typu a tiež špeciálny enzým GTPáza, ktorý napomáha transportu informácií do buniek.
Má prípravok nejaké certifikáty kvality?
Prípravok Orca Collagen disponuje certifikátom zdravotnej bezpečnosti HACCP, certifikátom bezpečnosti potravín FSSC:22000 a certifikátmi kvality ISO:22000, ISO: 90001, ISO:50001.
Akú má prípravok OrcaCollagen príchuť?
Má príchuť lesného ovocia s citrónom.