Podmienky ochrany osobných údajov
Podmienky ochrany osobných údajov
I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
1. Osobnými údajmi sú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe (ďalej tiež „subjekt údajov“ alebo „zákazník“); identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden alebo viac zvláštnych prvkov fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kultúrne alebo spoločenské identity tejto fyzickej osoby. Spoločnosť Miraclo bude spracovávať nasledujúce údaje zákazníka: meno, priezvisko, adresa (sídlo), telefónne číslo, e-mail, vznesený dotaz.
2. Správcom osobných údajov je spoločnosť Miraclo s.r.o., so sídlom Rybná 716/24, Staré Mesto, 110 00 Praha 1, IČO: 09457968, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, sp. zn. C 336593 (v tomto dokumente „Miraclo“ alebo „správca“).
3. E-shopom je webový portál prevádzkovaný spoločnosťou Miraclo na webovej stránke.
4. Prevádzkovateľom e-shopu je spoločnosť Miraclo.
5. Spotrebiteľom je osoba, ktorá s predávajúcim uzatvára obchod prostredníctvom obchodu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania. Na takého spotrebiteľa sa vzťahujú dojednania, pri ktorých je tak výslovne uvedené.
6. Zákazníkom je osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, pričom sa jedná o právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.
7. Kupujúcim ich znamená zákazník alebo spotrebiteľ.
8. Objednávkou sa rozumie vyplnený objednávkový formulár ohľadom konkrétneho tovaru v rámci elektronického informačného systému obchodu v rámci webovej stránky.
9. Predávajúcim sa rozumie spoločnosť Miraclo.
10. Kúpna zmluva je kúpna zmluva uzatváraná medzi zmluvnými stranami prostredníctvom e-shopu.
11. Dozorným úradom je Úrad pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz).
12. Užívateľom kupujúci alebo akákoľvek osoba, ktorá kontaktuje Miraclo s určitým dotazom, žiadosťou, požiadavkou atď.
13. Nariadenie znamená NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES.
14. Tovar sa rozumie produkt/y ponúkané jednotlivým predávajúcim prostredníctvom obchodu
15. Webová stránka je webová stránka www.orcacollagen.cz.
II. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SÚ SPRACOVÁVANÉ
1. Správca spracováva osobné údaje poskytnuté kupujúcim alebo užívateľom.
III. ÚČEL SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Osobné údaje sú spracovávané za účelom:
a) predaja tovaru kupujúcemu predávajúcim prostredníctvom e-shopu a plnenia práv a povinností z toho vyplývajúcich;
b) marketingové činnosti Správcu, a to na základe súhlasu užívateľa u-shopu (jedná sa napr. o zasielanie obchodných oznámení);
c) starostlivosť o užívateľov e-shopu (jedná sa napr. o prípady, keď užívateľ e-shopu či tretia osoba kontaktuje Správcu s určitým dotazom, pre ktorého úspešné vybavenie je nevyhnutné poskytnutie osobných údajov);
d) realizácia oprávnených záujmov Správcu (napr. v rámci obhajoby právnych nárokov Správcu, kontroly činnosti Správcu zo strany orgánov verejnej moci a pod.);
IV. ZÁKONNOSŤ SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Spracovanie je zákonné, iba ak je splnená najmenej jedna z týchto podmienok a iba v zodpovedajúcom rozsahu:
a) užívateľ (kupujúci) udelil súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac konkrétnych účelov;
b) spracovanie je nevyhnutné na splnenie kúpnej zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť tejto osoby;
c) spracovanie je nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na správcu vzťahuje;
d) spracovanie je nevyhnutné na ochranu životne dôležitých záujmov dotknutej osoby alebo inej fyzickej osoby;
e) spracovanie je nevyhnutné na splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, ktorou je poverený správca;
f) spracovanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov príslušného správcu alebo tretej strany, okrem prípadov, keď pred týmito záujmami majú prednosť záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby vyžadujúce ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
V. DOBA SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Ak nie je ďalej stanovené inak, osobné údaje budú spracovávané po dobu jednania o uzavretí kúpnej zmluvy, a to za účelom uzavretia tejto zmluvy, ako aj po celú dobu trvania zmluvného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim.
2. Pokiaľ ide o: a) spracúvanie osobných údajov, ku ktorému bol udelený súhlas, budú osobné údaje spracovávané po dobu 5 rokov, alebo do odvolania tohto súhlasu; b) zasielanie obchodných oznámení, budú osobné údajne spracovávané po dobu 5 rokov, alebo do oznámenia nesúhlasu s ich zasielaním.
3. Súhlas so spracovaním osobných údajov je možné odvolať, a to písomne na adresu sídla spoločnosti Správca alebo prostredníctvom elektronickej pošty na adresu info@orcacollagen.cz.
4. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania vychádzajúceho zo súhlasu, ktorý bol daný pred jeho odvolaním.
5. Správca nie je povinný k žiadosti kupujúceho alebo užívateľa vymazať jeho osobné údaje, ak je spracovanie nevyhnutné: a) na výkon práva na slobodu prejavu a informácie; b) na splnenie právnej povinnosti, ktorá vyžaduje spracovanie podľa práva Únie alebo členského štátu, ktoré sa na správcu vzťahuje, alebo na splnenie úlohy vykonanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, ktorým je správca poverený; c) z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia; d) na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu alebo pre štatistické, ak je pravdepodobné, že by právo uvedené v odseku 1 znemožnilo alebo vážne ohrozilo splnenie cieľov uvedeného spracovania; e) na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
VI. PRÁVA SUBJEKTU OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Právo na informácie – dotknutá osoba má právo na poskytnutie týchto informácií: a) totožnosť a kontaktné údaje správcu a jeho prípadného zástupcu; b) kontaktné údaje prípadného splnomocnenca na ochranu osobných údajov; c) účely spracovania, na ktoré sú osobné údaje určené, a právny základ pre spracovanie; d) oprávnené záujmy správcu alebo tretej strany v prípade, že je spracovanie založené na čl. IV. ods. 1 písm. f) týchto podmienok; e) prípadných príjemcov alebo kategórie príjemcov osobných údajov; f) prípadný úmysel správcu odovzdať osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii; g) čas, počas ktorého budú osobné údaje uložené; h) právo požadovať od správcu prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby, ich opravu alebo výmaz, prípadne obmedzenie spracovania, a vzniesť námietku proti spracovaniu, ako aj práva na prenositeľnosť údajov; i) ak je spracovanie založené na základe súhlasu dotknutej osoby, informáciu o práve kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracovania založená na súhlase udelenom pred jeho odvolaním; j) existencia práva podať sťažnosť na dozornom úrade; k) zdroj, z ktorého osobné údaje pochádzajú a prípadne informácie o tom, či údaje pochádzajú z verejne dostupných zdrojov; l) skutočnosť, že dochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania, a prinajmenšom v týchto prípadoch zmysluplné informácie týkajúce sa použitého postupu, ako aj významu a predpokladaných dôsledkov takéhoto spracovania pre subjekt údajov;
2. Právo na prístup k osobným údajom - subjekt údajov má právo získať od správcu potvrdenie, či jeho osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, sú alebo nie sú spracovávané, a ak je to tak, má právo získať prístup k týmto osobným údajom a k nasledujúcim informáciám: a) účel spracovania; b) kategórie dotknutých osobných údajov; c) príjemcovi alebo kategórii príjemcov, ktorým osobné údaje boli alebo budú sprístupnené; d) plánovaný čas, počas ktorého budú osobné údaje uložené; e) existencia práva požadovať od správcu opravu alebo výmaz osobných údajov týkajúcich sa dotknutej osoby alebo obmedzenie ich spracovania alebo vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu; f) právo podať sťažnosť na dozornom úrade; g) všetky dostupné informácie o zdroji osobných údajov, pokiaľ nie sú získané od dotknutej osoby; h) skutočnosť, že dochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania, a prinajmenšom v týchto prípadoch zmysluplné informácie týkajúce sa použitého postupu, ako aj významu a predpokladaných dôsledkov takéhoto spracovania pre subjekt údajov.
3. Právo na opravu - subjekt údajov má právo na to, aby správca bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa ho týkajú. S prihliadnutím na účely spracovania má subjekt údajov právo na doplnenie neúplných osobných údajov.
4. Právo na výmaz - subjekt údajov má právo na to, aby správca bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa daného subjektu údajov týkajú, a správca má povinnosť osobné údaje bez zbytočného odkladu vymazať, ak je daný jeden z týchto dôvodov: a) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované; b) dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého boli údaje spracované, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod na spracovanie; c) subjekt údajov vznesie námietky proti spracovaniu osobných údajov v zmysle Nariadenia a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody pre spracovanie alebo subjekt údajov vznesie námietky proti spracovaniu v zmysle Nariadenia; d) osobné údaje boli spracované nezákonne; e) osobné údaje musia byť vymazané na splnenie právnej povinnosti stanovenej v práve Únie alebo členského štátu, ktoré sa na správcu vzťahuje; f) osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.
5. Právo na obmedzenie spracovania - dotknutá osoba má právo na to, aby správca obmedzil spracovanie, v ktoromkoľvek z týchto prípadov: a) dotknutá osoba popiera presnosť osobných údajov na čas potrebný na overenie presnosti osobných údajov správcom; b) spracovanie je nezákonné a dotknutá osoba odmieta vymazanie osobných údajov a žiada namiesto toho o obmedzenie ich použitia; c) správca už osobné údaje nepotrebuje na účely spracovania, ale dotknutá osoba ich požaduje na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov; d) dotknutá osoba vzniesla námietku proti spracovaniu osobných údajov až do overenia, či oprávnené dôvody správcu prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.
6. Právo na prenosnosť údajov – dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, ktoré poskytol správcovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo odovzdať tieto údaje inému správcovi bez toho, aby tomu správcovi, ktorému boli osobné údaje poskytnuté. , bránil, a to v prípade, že: a) spracovanie je založené na súhlase alebo na zmluve; b) spracovanie sa vykonáva automatizovane.
7. Právo vzniesť námietku - dotknutá osoba má z dôvodov týkajúcich sa jeho konkrétnej situácie právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, na základe článku 6 ods. 1 písm. e) alebo f) Nariadenia vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Správca osobné údaje ďalej nespracováva, pokiaľ nepreukáže závažné oprávnené dôvody pre spracovanie, ktoré prevažujú nad záujmami alebo právami a slobodami dotknutej osoby, alebo pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. Pokiaľ sa osobné údaje spracovávajú na účely priameho marketingu, má dotknutá osoba právo vzniesť kedykoľvek námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, pre tento marketing, čo zahŕňa aj profilovanie, pokiaľ sa týka tohto priameho marketingu. Pokiaľ subjekt údajov vznesie námietku proti spracovaniu na účely priameho marketingu, nebudú už osobné údaje na tieto účely spracovávané.
8. Automatizované individuálne rozhodovanie, vrátane profilovania - subjekt údajov má právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní, vrátane profilovania, ktoré má pre neho právne účinky alebo sa ho obdobným spôsobom významne dotýka, iba ak je rozhodnutie: a) potrebné na uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi dotknutou osobou a správcom údajov; b) povolené právom Únie alebo členského štátu, ktoré sa na správcu vzťahuje a ktoré tiež stanovuje vhodné opatrenia zabezpečujúce ochranu práv a slobôd a oprávnených záujmov dotknutej osoby; c) založené na výslovnom súhlase dotknutej osoby.
VII. SPRACOVANIE COOKIES PRI NÁVŠTEVE WEBOVEJ STRÁNKY
1. Správca, ako prevádzkovateľ webovej stránky, používa na tejto webovej stránke súbory cookies, ktoré sú tu použité za účelom: a) meranie návštevnosti webovej stránky a vytváranie štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webovej stránke; b) fungovanie webovej stránky; c) prispôsobenie reklamy na mieru a jej zacielenie, ak ste na to udelili súhlas.
2. Zber cookies za účelom merania návštevnosti a vytvárania štatistík môže byť považované za spracovanie osobných údajov. Takéto spracovanie je možné na základe zákonného dôvodu - oprávneného záujmu spoločnosti Miraclo, a umožňuje Nariadenie.
3. Cookies na zacielenie reklamy sú spracovávané na základe súhlasu zákazníka. Súhlas je udelený na dobu, ktorá je uvedená ďalej pri jednotlivých marketingových cookies. Súhlas so zbieraním údajov súborov cookies na marketingové účely je možné vziať kedykoľvek späť, a to pomocou zmeny nastavenia príslušného internetového prehliadača.
4. Webovú stránku je možné používať aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie údajov o správaní návštevníkov webu – tento režim je možné buď nastaviť v rámci nastavenia prehliadača, alebo je možné vzniesť proti takémuto zberu na základe oprávneného záujmu spoločnosti námietku podľa čl. 21 Nariadenia, zaslaním emailu na adresu, ktorá bude vyhodnotená bezodkladne. Cookies nevyhnutné pre funkčnosť webovej stránky budú uchované iba po dobu nevyhnutne potrebnú pre fungovanie webovej stránky.
5. Ak zákazník (návštevník webovej stránky) vznesie námietku proti spracovaniu technických cookies potrebných na fungovanie webovej stránky, nemožno v takom prípade zaručiť plnú funkčnosť a kompatibilitu webovej stránky.
6. Cookies, ktoré sú zbierané za účelom merania návštevnosti webovej stránky a vytvárania štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webové stránky sú posudzované v podobe hromadného celku av anonymnej podobe, ktorá neumožňuje identifikáciu jednotlivca.
7. Cookies sú ukladané po dobu, ktorá je uvedená ďalej pri jednotlivých typoch cookies.
8. Zhromaždené cookies súbory sú spracované ďalšími spracovateľmi: a) službou Google Analytics, prevádzkovanou spoločnosťou Google Inc., sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. b) službou Sklik, prevádzkovanou spoločnosťou Seznam.cz, a.s., sídlom Radlická 3294/10, Praha 5 - Smíchov, IČO 261 68 685. c) službou Google Adwords, prevádzkovanou spoločnosťou Google Inc., sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. d) službou Facebook, prevádzkovanou spoločnosťou Facebook Ireland Ltd., sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland e) službou Instagram, prevádzkovanou spoločnosťou Facebook Ireland Ltd., sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland IX. Cookies súbory sú následne spracovateľovi spracované službami v súlade s ich podmienkami: a) Google Analytics a Google Adwords: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=sk ; http://https://policies.google.com/privacy/update?hl=sk b) Službou Sklik: https://napoveda.sklik.cz/personalizovana-reklama/ c) Službou Facebook a Instagram: https://www.facebook.com/policies/cookies/ ; https://help.instagram.com/1896641480634370
VIII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA I. Právne vzťahy vznikajúce v súvislosti so spracovávaním Osobných údajov sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov, a ďalej Nariadením.